Livraison & Retour

LIVRAISON

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Lorsque votre commande est prête pour l'expédition, vous allez recevoir un mail de la part d'UNCASUAL qui vous confirmera celle-ci. Vous recevrez également votre numéro de suivi, pour suivre votre commande à chaque instant.

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RETOUR

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Vous avez reçu votre commande ? Nous espérons qu'elle vous plait !

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Si toutefois, un ou plusieurs article(s) ne convien(nen)t pas à vos attentes, pas de problèmes, il est possible de nous le/les retourner endéans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande.

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Pour ce faire, mode d’emploi oblige :

• Ne pas enlever l’étiquette du vêtement.
• Replacer le/les article(s) à retourner dans leur emballage.
• Nous envoyer un mail via notre site dans l’onglet « contact », en nous prévenant d’un retour et en mentionnant votre numéro de commande.
• Remplir le bon de livraison. Cochez la case correspondant à l’article à retourner + inscrire le motif de son retour. 
• Se rendre dans un point poste et nous renvoyer le colis à l’adresse suivante :
UNCASUAL/ DELOVA VERA 
Rue Basse des chênes 3 
4450 Juprelle
Belgique
• Vous recevrez ensuite un mail d'UNCASUAL vous confirmant que nous avons bien récupéré votre retour.
• Le remboursement s’effectuera sur votre carte de crédit (ou votre compte bancaire) automatiquement. 
• Attention, les frais d’envoi pour un retour seront à votre charge.